Qui sommes-nous ?
On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au cœur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.
Pourquoi nous recrutons ?
Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients.
Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant.
Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous !
Vos missions
Sous la responsabilité directe du Directeur Finance, Pilotage et Risque, vous jouez un rôle clé dans la structuration et l’animation de la performance globale, ainsi que dans la gouvernance de la donnée.
A la tête d’une équipe de 9 experts, vous pilotez 3 domaines majeurs, qui travaillent en étroite synergie pour assurer et favoriser la montée en efficience de nos parcours, de nos process et de notre organisation
Sur la partie Pilotage, avec le manager intermédiaire et son équipe,
- Vous produisez des indicateurs clairs, fiables et pertinents pour permettre un pilotage éclairé de l’activité
- Vous répondez aux besoins ponctuels d’analyses des différents services en apportant votre expertise dans la lecture et l’interprétation des données
- Vous pilotez et optimisez les processus de gestion et les leviers business afin d’optimiser la performance et la productivité de l’entreprise
Sur la partie Modélisation des flux
- Vous élaborez des prévisions fiables des flux impactant l’activité des équipes opérationnelles, afin de faciliter la planification quotidienne, la gestion des ressources et l’optimisation du routage des appels
- Vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client en mettant votre expertise de Business Analyst au service de l’analyse des données et de la performance opérationnelle
Enfin, sur la partie Gouvernance Data
- Vous êtes le garant de l’application de la politique de la donnée du groupe et contribuez activement à son évolution
- Vous veillez à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données ainsi que des indicateurs clés
- Vous assurez la communication autour des enjeux de la stratégie data afin d’en favoriser l’appropriation au sein de l’entreprise
En tant que Leader de votre team, et membre actif de notre communauté Manager
- Vous animez votre équipe et impulsez une dynamique collective autour d’objectifs partagés
- Vous accompagnez chacun dans sa montée en compétences
- Vous optimisez le dimensionnement et le fonctionnement de votre activité,
- Vous participez aux projets transversaux dans l’entreprise,
- Vous favorisez les synergies entre les différents métiers de votre service, de la direction, et de l’entreprise
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Responsable de Service, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.
Ce que nous allons aimer chez vous
De formation supérieure bac + 5 (école d’ingénieur, école de commerce ou master spécialisé en Data ou Statistiques), vous justifiez d’une expérience significative sur des fonctions de pilotage, data, ou gouvernance des données dont une expérience confirmée en management.
Vous maîtrisez les outils de pilotage (SAS, Python ou Dataiku) et avez une bonne compréhension des enjeux de qualité et de gouvernance de la donnée.
Rigueur, esprit d’analyse, sens du service, et excellent relationnel vous permettent de travailler en transversal et d’interagir avec des interlocuteurs variés
Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à fédérer et faire grandir une équipe pluridisciplinaire
Informations complémentaires
Pour postuler, merci de joindre votre CV.
