Agent/Agente logistique

Capacité à rechercher et mobiliser en permanence les moyens de se développer et d'apprendre. Faire évoluer ses pratiques en fonction de ses nouveaux acquis.

Définitions :

• Je suis conscient des tendances et des évolutions dans mon domaine
• Je mets en œuvre les moyens à ma disposition pour tenir à jour mes connaissances et mes compétences

Capacité à s’inscrire et à participer activement à une dynamique collective, à développer une relation de confiance avec les autres personnes de son équipe et fédérer dans un objectif commun.

Définitions :

• J’ai conscience d’évoluer dans un collectif
• Je connais mon rôle et celui de chacun au sein du groupe

Capacité à mettre le client au centre de notre attention, à être force de proposition pour répondre au mieux à ses besoins et à ses attentes au service de la performance.

Définitions :

• J'ai une bonne qualité d'écoute
• J'identifie les besoins exprimés

Capacité à anticiper et agir de manière proactive pour atteindre un objectif ou résoudre un problème. Capacité à prendre des initiatives, à être prévoyant et à ne pas attendre que les choses se passent avant de réagir.

Définitions :

• Je fais preuve d'initiative dans les tâches quotidiennes
• J'identifie les problèmes et trouve des solutions pour les résoudre
• Je prends en compte les résultats attendus avant de prendre des décisions

Capacité à utiliser les moyens à disposition pour atteindre ses objectifs, à prendre de la hauteur et à être responsable de ses choix pour améliorer la performance de son activité et avancer dans un esprit de confiance.

Définitions :

• Je suis consciencieux dans mon travail
• J'intègre le fait d'évoluer dans une organisation

Capacité de s'adapter rapidement et efficacement à des situations changeantes ou imprévues. Capacité à remettre en question ses propres certitudes et de trouver des solutions créatives à des problèmes complexes.

Définitions :

• J'accepte les changements mineurs dans les tâches quotidiennes
• Je m'adapte aux nouvelles demandes de manière proactive
• Je suis ouvert aux nouvelles idées et perspectives

Capacité à identifier l'ensemble des aspects d'un sujet et les examiner d'une manière critique pour formuler un point de vue étayé. Être poussé par le désir d'en savoir plus sur les choses, les personnes ou les évènements.

Définitions :

• Je suis disposé à aborder de nouvelles informations
• Je pose des questions pour avoir une compréhension du sujet

Capacité à s'inscrire dans les valeurs portées par le groupe en tant qu'entreprise à mission diversité, inclusion, équité, exemplarité, droit à l'erreur et à les diffuser dans ses pratiques et à ses collaborateurs.

Définitions :

• Je sais que Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise à mission et qu’elle porte des valeurs mutualistes

Capacité à écouter et comprendre. Savoir appréhender les différentes techniques de communication (écrit, oral, non verbal), adapter sa communication et faire preuve de pédagogie.

Définitions :

• Je sais écouter
• Je sais comprendre un message
• Je sais communiquer les éléments essentiels