Qui sommes-nous ?
L’humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d’un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s’entendre !
Au Crédit Mutuel Océan, banque mutualiste de proximité, nous recrutons des collaborateurs qui croient en notre projet d’entreprise : « s’engager durablement aux côtés de nos clients. » Cela signifie :
- accompagner nos clients dans tous leurs projets, même dans les moments difficiles ;
- offrir un service de qualité ;
- s’engager pour le développement de notre territoire.
Vous voulez prendre part à notre projet ? Ça tombe bien nous recrutons.
Vos missions
Au sein d’une équipe de 6 personnes et en relation avec différents interlocuteurs du groupe, vous serez le/la médiateur (trice) risques et Affaires Spéciales référent (e) pour des Groupes d’Agences et Chargés d’Affaires
Votre mission consistera à :
Apporter conseils et assistance auprès des Réseaux (Chargés de clientèle et Chargés d’Affaires ) pour les situations risquées sur des expositions en crédits Professionnels, Entreprises et Habitat relevant des dispositifs du Recouvrement Amiable,
Etre un interlocuteur reconnu par les mandataires et conciliateurs pour les procédures amiables et confidentielles,
Réaliser le diagnostic (juridique et financier) des dossiers de votre portefeuille,
Elaborer, en concertation avec les Managers et tous les acteurs de la filière Risques des solutions de régularisation et/ou de désengagement avec, pour objectif, la recherche d’une issue favorable, pour le CMO comme pour le client,
Assurer le suivi d’un portefeuille de dossiers risqués (Entreprises, Professionnels et Habitat) dans un objectif de favoriser le retour en sain et l’absence de récidive
Participer aux réunions externes (tables rondes, mandats, conciliations…),
Vous investir dans le cadre de la nécessaire synergie et complémentarité avec le service Engagements,
Participer à l’anticipation des risques via des actions centralisées sur des cibles ou des secteurs d’activité identifiés.
Vous serez également associé à la montée en compétences des collègues en participant à la conception et l’animation de modules dans le cadre des parcours de formation et via l’accueil en immersion de managers et chargés de clientèle.
Vous devrez également être source de proposition pour que la contribution et l’efficacité du service soient optimales pour l’octroi de crédits, l’anticipation et la gestion des situations risquées tant sur le fond que sur la forme.
Ce que nous allons aimer chez vous
Expérience réussie sur le marché des Professionnels et/ou Entreprises,
Maitrise de l’analyse financière et sens du risque,
Capacité à promouvoir des solutions équilibrées entre la maitrise de notre risque et l’accompagnement des clients en difficultés,
Envie d’acquérir de nouvelles compétences nécessaires à l’exercice optimal de la mission,
Capacité d’analyse, de structuration et de synthèse,
Etre porteur de la défense des intérêts du CMO auprès des partenaires externes,
Esprit d’équipe, sens de la communication et de l’écoute,
Prise d'initiatives et propositions de solutions,
Respect des règles et procédures,
Envie de partager ses compétences et de participer l’efficacité du service.
