Qui sommes-nous ?
La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l’ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l’ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.
De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).
Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.
La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.
Parmi les métiers spécialisés et d’expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.
Vos missions
MISSION PRINCIPALE
Intégré(e) à l’équipe Outils Marketing et Flux de la Direction Commerciale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, vous aurez pour mission d’assurer le traitement des données clients et de participer à la mise en œuvre et l’optimisation des dispositifs commerciaux en lien avec notre plan marketing.
ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES DU POSTE
Vous aurez pour mission :
· D’être force de proposition pour la création des cahiers des charges des ciblages
· De concevoir et développer des ciblages marketing (Webfocus, SQL, Adobe HCL Unica )
· De mener des analyses de performance des ciblages et de dégager des axes d’amélioration
· D’utiliser, d’administrer et de participer à l’amélioration des outils qui permettent l’alimentation des dispositifs.
· De participer à la sécurisation des livraisons de production et la veille des outils
Vous travaillerez en relation permanente avec les autres membres de l’équipe Outils Marketing et Flux, les chefs de campagne CRM et plus largement avec l’ensemble des collaborateurs qui travaillent autour de la data.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- d’un abondement
- jusqu’à 23 jours de RTT par an
- d’une 6ème semaine de congés payés
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- d’un plan épargne entreprise et PERCO
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- des avantages du CSE
- d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
- d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2026
- d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- d'une plateforme interne de covoiturage
- d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
- d'un service de conciergerie d'entreprise
- d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
CONNAISSANCES et COMPETENCES - 2 à 3 années d'expérience validée (alternance comprise)
- Un diplôme BAC +3/5 dans la data, en informatique, statistiques ou mathématiques appliquées type MIAGE est requis
· Bonne maîtrise du traitement et de l’analyse des données
· Appétence aux problématiques et outils marketing et de la relation client avec une expérience dans l'utilisation des outils CRM
· La connaissance du système d’information décisionnel, des outils Focus (SQL), Developper Studio et et des outils de marketing automation de type ADOBE CAMPAIGN ou HCL Unica sont fortement recommandés.
· La connaissance de l’outil SPPS est un plus.
· Maitrise des outils bureautique
SAVOIR ETRE – SAVOIR FAIRE
· Capacité d’analyse et esprit de synthèse
· Curiosité et envie d’apprendre
· Travail en équipe
· Responsable et autonome
