Qui sommes-nous ?
La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l’ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l’ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.
De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).
Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.
La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.
Parmi les métiers spécialisés et d’expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.
Vos missions
1. Construire notre démarche d'expérience managériale
Vous contribuerez à définir une vision et une feuille de route pour améliorer durablement l'expérience de nos managers.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
· Identifier les moments clés du parcours managérial et les expériences associées.
· Structurer une feuille de route articulée avec les initiatives RH existantes.
· Fédérer les parties prenantes autour d'une démarche commune.
· Définir des indicateurs permettant de mesurer les progrès réalisés.
2. Donner la parole aux managers et faire émerger leurs besoins
Une première enquête dédiée à l'expérience managériale sera lancée en novembre 2026.
Votre rôle sera d'en exploiter toute la richesse pour transformer les enseignements en actions :
· Analyser les résultats de l'enquête et identifier les principaux enseignements.
· Préparer et animer les restitutions auprès de la Direction et des DRH des entités.
· Concevoir et faciliter des ateliers d'intelligence collective avec des managers et des équipes RH.
· Faire émerger les irritants, les attentes et les opportunités d'amélioration.
3. Transformer les enseignements en actions concrètes
Parce qu'écouter ne suffit pas, vous accompagnerez les entités dans la construction de réponses adaptées aux besoins identifiés.
Vous contribuerez notamment à :
· Co-construire des plans d'action avec les DRH des entités.
· Accompagner leur mise en œuvre et suivre les avancées.
· Identifier et valoriser les bonnes pratiques, en France comme à l'international.
· Favoriser le partage d'expériences et la collaboration entre les équipes.
4. Accompagner le lancement de MERH Manager
Vous participerez également à un projet structurant : le lancement de MERH Manager, une nouvelle console RH destinée aux managers, prévu en juin 2027.
En lien avec les équipes projet, vous contribuerez à :
· Faire remonter les attentes et les besoins des managers.
· Préparer les actions de conduite du changement.
· Concevoir les dispositifs d'accompagnement et de communication.
· Faciliter l'appropriation de ce nouvel environnement par ses utilisateurs.
5. Faire connaître et valoriser la démarche
Vous contribuerez à donner de la visibilité aux projets d'expérience managériale, en construisant des communications claires, engageantes et adaptées aux différentes parties prenantes.
Vous travaillerez en collaboration avec les membres de l'équipe, notamment sur la conception et la réalisation des supports de communication.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- d’un abondement
- jusqu’à 23 jours de RTT par an
- d’une 6ème semaine de congés payés
- d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- d’un plan épargne entreprise et PERCO
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- des avantages du CSE
- d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
- d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2026
- d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- d'une plateforme interne de covoiturage
- d'un service de conciergerie d'entreprise
- d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous disposez d'une expérience solide d'au moins 5 ans en gestion de projets RH, en transformation ou en accompagnement du changement.
Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout une personne capable de conjuguer vision, structuration et sens du collectif.
Vous vous reconnaîtrez particulièrement dans ce poste si :
· Vous aimez construire, imaginer et donner forme à des projets nouveaux.
· Vous savez piloter plusieurs chantiers et faire avancer des projets dans un environnement transverse.
· Vous êtes à l'aise dans l'analyse de données et savez en tirer des recommandations opérationnelles.
· Vous appréciez l'animation d'ateliers collaboratifs et les démarches d'intelligence collective.
· Vous savez fédérer des interlocuteurs variés, y compris à des niveaux de direction.
· Vous êtes autonome, proactif(ve), organisé(e) et force de proposition.
· Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et d'esprit critique.
Une bonne connaissance des enjeux RH et de l'expérience collaborateur sera un véritable atout.
La maîtrise de l'anglais est appréciée pour contribuer aux échanges avec nos entités internationales
