Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans
CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents
Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.
Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.
Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.
Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution !
Vos missions
Sous la supervision d’un manager opérationnel et en collaboration avec l’équipe, l’alternant(e) participe à la gestion des virements internationaux en réception au sein du service d’exploitation bancaire.
Ses missions consistent à :
1. Traitement et Contrôle des Virements Internationaux Entrants
• Réception et analyse des messages interbancaires (SWIFT PACS8, MT103, MT202, etc.) en anglais.
• Vérification de la conformité des informations (BIC, IBAN, montants, devises, motifs, etc.) et des règles internes/externes (embargos, sanctions, KYC).
• Identification et résolution des anomalies (doubles paiements, montants incohérents, bénéficiaires non identifiés, etc.).
• Classement et affectation des flux sur les comptes de passage (comptabilité bancaire de base).
2. Gestion des Comptes de Passage
• Suivi des soldes sur les comptes transit (ex : comptes nostros/loros).
• Rapprochement entre les flux reçus et les écritures comptables.
• Signalement des écarts ou blocages aux équipes concernées (comptabilité, conformité, etc.).
3. Communication et Relation Client/Fournisseur
• Échanges avec les banques correspondantes (en anglais) pour clarifier des informations manquantes ou litigieuses.
• Contact avec les services internes (compliance, middle-office, front-office) pour valider des opérations complexes.
• Rédaction de notes ou emails professionnels (en français et en anglais) pour expliquer des retards ou demander des confirmations.
4. Reporting et Amélioration Continue
• Participation à la production de tableaux de bord (suivi des volumes, délais de traitement, taux d’erreur).
• Contribution aux retours d’expérience (REM) en cas d’incident ou de dysfonctionnement.
• Propositions d’optimisation des processus (automatisation, réduction des risques, etc.).
Ce que vous allez vivre chez nous
Environnement de Travail
• Équipe : Intégration dans une équipe d’exploitation (5 à 10 personnes) sous la responsabilité d’un manager. Flexoffice
• Horaires : 35h.
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine
Ce que nous allons aimer chez vous
Soft Skills
• Esprit d’équipe : Collaboration avec les collègues et autres services (CMI MOA, compliance, SDM, etc.).
• Autonomie et réactivité : Gestion des priorités dans un environnement dynamique.
• Sens du service : Courtoisie et professionnalisme dans les échanges.
Formation et Expérience
• Formation visée : BTS Banque, Licence Pro Banque/Finance, Master en Finance/Comptabilité, ou école de commerce (spécialisation finance).
Atouts supplémentaires :
• Connaissance des normes SWIFT et des virements internationaux (SEPA, TARGET2, etc.).
• Expérience en back-office bancaire ou en gestion de flux (stage, alternance précédente).
Perspectives d’Évolution
• À court terme : Montée en compétences sur des missions plus complexes (gestion des litiges, formation des nouveaux arrivants).
• À moyen terme : Intégration en CDI sur des postes similaires (ex : gestionnaire de flux, analyste conformité) ou évolution vers des métiers front-office (relation client internationale).
Contraintes et Spécificités du Poste
• Confidentialité : Respect strict des règles de secret bancaire et de protection des données (RGPD).
• Délais serrés : Certains virements doivent être traités en temps réel (ex : paiements urgents).
• Risques opérationnels : Vigilance accrue pour éviter les erreurs (frais bancaires, pertes financières, sanctions réglementaires).
