Qui sommes-nous ?
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.
Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.
Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.
Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.
Pourquoi nous recrutons ?
Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.
Vos missions
Au sein de la Direction de la Protection juridique, vous exercerez une mission de chargé de recouvrement.
Les contrats d’assurance de protection juridique couvrent les litiges de nos assurés (particuliers et professionnels) incluant la prise en charge de tout ou partie de leurs frais de justice. Lorsque la partie adverse est condamnée à verser une indemnité de procédure, cette somme revient en priorité à l’assureur. En tant que chargé de recouvrement, vous auditerez les dossiers pour y calculer les sommes susceptibles d’être recouvrées au titre de notre subrogation contractuelle et légale (dépens de justice et d’expertise, honoraires d’avocat auxquelles sont condamnées les parties adverses…). Vous mènerez ensuite le recouvrement effectif de ces sommes, de manière amiable, voire contentieuse.
Vous êtes intégré(e) dans une équipe dynamique, solidaire et bienveillante et instruisez les dossiers dans le respect des règles et process .
Vous êtes en lien, en multicanal (à prédominance téléphonique) avec nos assurés ou leurs adversaires pour tenter de trouver des solutions au recouvrement des montants dus.
Ce que vous allez vivre chez nous
Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:
- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
- D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
- Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous êtes titulaire à minima d’un Bac+2 (administratif ou commercial) et vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine des assurances, du recouvrement ou de la négociation commerciale.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et connaissez les techniques de négociation. Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'organisation au quotidien. Vous avez à coeur le respect des délais.
Vous êtes curieux(-se). Vous savez prendre de la hauteur et du recul sur les situations.
Nos nouvelles recrues bénéficient de parcours de formation adaptés à leurs capacités, permettant de développer les compétences techniques liées au métier.
Informations complémentaires
4 CDD de 12 mois sont à pourvoir à compter de novembre 2026 sur Strasbourg (67) et Lyon 3eme (69)
