Qui sommes-nous ?
Bienvenue au Crédit Mutuel ! Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Mutuel appartient à ses 8,9 millions de clients-sociétaires et ça, ça change tout ! Au Crédit Mutuel, nous plaçons la responsabilité et le sens des valeurs sur le long terme au cœur de notre action, et ce toujours avec optimisme ! Grâce à notre organisation décentralisée, nous sommes plus agiles et nous pouvons proposer à nos clients un meilleur service, dans le cadre d’une relation personnalisée et de confiance. Véritable acteur de proximité, notre ancrage local contribue pleinement au développement de l’emploi et à la vitalité des territoires. Parce que nos valeurs mutualistes de solidarité, d’égalité, de responsabilité et d’engagement se vivent et ne se décrètent pas, rejoignez-nous !
Pourquoi nous recrutons ?
Portée par la vitalité de l'organisation et le dynamise des résultats du groupe, la Confédération Nationale du Crédit Mutuel recrute pour assurer au quotidien la défense des intérêts collectifs, la protection et la promotion de la marque Crédit Mutuel et la cohérence prudentielle du groupe. Afin de renforcer notre équipe de médiation, nous sommes à la recherche d’un.e juriste médiation confirmé.e.
Vos missions
Vous serez rattaché.e au/à la manager de l’équipe du secrétariat de la médiation et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe qui dépend directement du Médiateur du Crédit Mutuel.
Vos missions porteront principalement sur :
- l'analyse des dossiers de médiation et à la rédaction de la proposition de solution du médiateur.
- le traitement des demandes reçues sur le site du Médiateur et par courrier (y compris traitement administratif).
D'autres missions pourront également s'ajouter à celles-ci, en fonction de l'actualité du service : veille et recherches juridiques, mises à jour des processus internes, préparation de réunions, etc.
Ce que vous allez vivre chez nous
Tout d'abord une aventure humaine, bienveillante et formatrice. Au sein d'une équipe dynamique et animée par un esprit de collaboration. Une expérience professionnelle exigeante, polyvalente et en contact permanent avec l'ensemble des équipes du groupe Crédit Mutuel, mais aussi des acteurs clef du monde bancaire et financier européen. Comme l'ensemble du groupe, l'organe central fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 300 collaborateurs et collaboratrices au quotidien.
Nos collaborat.eur.rice.s bénéficient :
- D’une rémunération annuelle fixe sur 13 mois et d’une prime de participation et d’intéressement
- De 30 jours de congés payés et environ 20 RTT par an
- De titres-restaurant d'une valeur de 12 €/jour (60% pris en charge par l'employeur ; 40% par le.la collaborat.eur.rice)
- D'un accord de télétravail (2 jours de télétravail/semaine)
- D’une protection sociale renforcée avec 85% de participation employeur
- D’une convention collective avantageuse et d'un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap & proches aidants, égalité professionnelle…)
- D’un plan de formation ambitieux et d'un accompagnement tout au long de la carrière favorisant la mobilité géographique et fonctionnell
Ce que nous allons aimer chez vous
Issu.e d’une formation supérieure juridique BAC+5, idéalement en droit bancaire ou de la concurrence, vous recherchez une expérience dans le domaine de la médiation.
Vous avez a minima 5 ans d'expérience en cabinet ou en entreprise de préférence dans le domaine bancaire. Une expérience en médiation (peu importe le secteur) serait un plus.
Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse et vous êtes en capacité de procéder à l’analyse juridique des dossiers de litige avec rigueur et méthode. Vous savez travailler en toute transparence, tout en communiquant régulièrement.
