Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Vos missions
Mission principale :
La banque est un secteur en pleine mutation. Relation client, digitalisation, innovation, nouvelles technologies, accompagnement du changement, autant de défis à relever.
Vous souhaitez y participer ? Rejoignez la Direction Commerciale : une équipe au cœur de cette transformation.
Vous aurez en charge la conduite de projets transverses à tous nos métiers, des projets qui portent la stratégie du groupe : le conseiller au centre de la relation, le client au cœur de nos préoccupations, dans un monde non seulement digital mais surtout omnicanal.
Vous piloterez des projets innovants en mode collaboratif pour les délivrer dans les délais impartis.
Activités / Tâches spécifiques du poste :
Grâce à votre expérience et à une très bonne connaissance du fonctionnement des produits financiers et du contexte réglementaire, vous serez plus particulièrement amené(e) à intervenir sur des projets liés à la commercialisation / distribution d’épargne financière, sur des outils commerciaux et/ou des outils internes de gouvernance.
Vous accompagnez les experts métiers, acteurs de la banque et des filiales, pour formaliser le projet : analyse du marché, attentes des clients, écoute des collaborateurs des réseaux bancaires, prise en compte de la réglementation, définition du modèle économique et/ou de distribution, structuration et planification …
Avec le / la Chef de projet MOE et le Groupe Projet, vous fixez les objectifs métiers en terme de fonctionnalités attendues, délai, qualité des livrables et calcul du retour sur investissement (bénéfices et KPI).
Vous êtes garant(e), pour la Direction Commerciale, de la bonne avancée du projet à toutes ses étapes. Vous proposez des actions correctives si besoin. Vous contribuez à l’élaboration de tous les moyens/supports associés. Vous informez les parties prenantes du projet ainsi que les instances de décision métier associées.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- d’un abondement
- jusqu’à 23 jours de RTT par an
- d’une 6ème semaine de congés payés
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- d’un plan épargne entreprise et PERCO
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- des avantages du CSE local
- d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
- d’une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif
- d’un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- d'une plateforme interne de covoiturage
- d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences :
Vous avez une formation supérieure type école d’ingénieur, école de commerce ou universitaire / IEP (parcours project management, audit).
Vous possédez une expérience minimum de 5 ans en cabinet de conseil (domaine bancaire / Assurance et /Compliance) ou en Banque / Assurances sur fonctions similaires.
Vous avez une très bonne connaissance du cadre règlementaire encadrant le conseil en investissement financier et la distribution de produits financiers.
Vous maîtrisez les outils de bureautique et de gestion de projets : Excel, PowerPoint, Project Server. Si vous avez expérimenté des approches UX durant votre parcours, cela serait un plus.
Vous avez appris à coordonner des experts aux compétences variées pour un même objectif ambitieux.
Savoir-être - savoir-faire :
Engagé(e) dans l'action vous savez :
- Gérer votre temps et vos priorités pour livrer les projets/livrables dans les délais imposés
- Ecouter et comprendre / retranscrire les attentes/besoins de chacun au bénéfice du collectif et cela vous motive
- Faire preuve de souplesse et d’empathie mais aussi être à l'aise lorsqu’il s’agit de décider et de proposer des initiatives
- Adopter une approche constructive des situations et être force de proposition
- Faire preuve d’efficacité opérationnelle et de sens de l’organisation
