Conceptrice/Concepteur de formation

Capacité à rechercher et mobiliser en permanence les moyens de se développer et d'apprendre. Faire évoluer ses pratiques en fonction de ses nouveaux acquis.

Définitions :

• J'exploite les différents processus d'apprentissage pour optimiser le développement de mes compétences
• Je m'engage en pratiquant et appliquant les nouvelles connaissances
• Je partage de nouveaux enseignements avec les autres

Capacité à s’inscrire et à participer activement à une dynamique collective, à développer une relation de confiance avec les autres personnes de son équipe et fédérer dans un objectif commun.

Définitions :

• Je sais travailler et construire avec plusieurs interlocuteurs
• J'adhère à un projet de groupe

Capacité à mettre le client au centre de notre attention, à être force de proposition pour répondre au mieux à ses besoins et à ses attentes au service de la performance.

Définitions :

• Je suis proactif avec le client externe comme interne
• Je lui propose les solutions adaptées
• Je concilie l'intérêt du client et de l’entreprise

Capacité à anticiper et agir de manière proactive pour atteindre un objectif ou résoudre un problème. Capacité à prendre des initiatives, à être prévoyant et à ne pas attendre que les choses se passent avant de réagir.

Définitions :

• J'identifie les opportunités de croissance et d'expansion pour l'organisation
• J'élabore des plans stratégiques pour atteindre les objectifs à long terme
• J'établis des partenariats pour maximiser les résultats

Capacité à utiliser les moyens à disposition pour atteindre ses objectifs, à prendre de la hauteur et à être responsable de ses choix pour améliorer la performance de son activité et avancer dans un esprit de confiance.

Définitions :

• J’analyse les situations et fais des choix en conséquence
• Je suis autonome
• Je prends de la hauteur sur les situations

Capacité à affronter résolument les questions difficiles et dire ce qui doit être dit.

Définitions :

• Je fais face aux objections et accepte les défis
• En cas de désaccord, je canalise la situation et répond de manière appropriée

Capacité de s'adapter rapidement et efficacement à des situations changeantes ou imprévues. Capacité à remettre en question ses propres certitudes et de trouver des solutions créatives à des problèmes complexes.

Définitions :

• J'anticipe les changements potentiels et prépare des plans d'actions pour y faire face
• Je gère efficacement les situations de tensions et de résistance au changement et trouve des solutions acceptables pour toutes les parties prenantes
• J'évalue les risques et les avantages des changements potentiels et prends des décisions réfléchies
• Je gère les paradoxes et incertitudes dans mon quotidien

Capacité à guider, faire adhérer et inspirer des individus ou organisations dans le but d'atteindre certains objectifs.

Définitions :

• J'identifie et je comprends l'origine des émotions qui sous-tendent les réactions de l'autre que je sois impliqué ou non
• Je facilite l'apprentissage en faisant réfléchir mes interlocuteurs de la manière la mieux adaptée à la situation

Capacité à identifier l'ensemble des aspects d'un sujet et les examiner d'une manière critique pour formuler un point de vue étayé. Être poussé par le désir d'en savoir plus sur les choses, les personnes ou les évènements.

Définitions :

• J'adopte une démarche rigoureuse pour collecter l'ensemble des informations nécessaires à une compréhension approfondie du sujet
• Je distingue les interprétations, les hypothèses, les opinions et les évalue afin de poser une analyse objective du sujet

Capacité à sortir du cadre existant en proposant des idées nouvelles qui conviennent aux clients et/ou à l'organisation; se montrer ouvert et curieux à de nouvelles tendances. Développer des moyens nouveaux ou plus performants pour la réussite de l'organisation.

Définitions :

• Je fais preuve d'ouverture à l'égard de nouvelles idées et de la façon de voir les choses
• J'emprunte une approche différente pour aborder un problème
• J'innove dans ma façon d'agir afin d'apporter d'avantage de succès à l'entreprise

Capacité à s'inscrire dans les valeurs portées par le groupe en tant qu'entreprise à mission (diversité, inclusion, équité, exemplarité, droit à l'erreur) et à les diffuser dans ses pratiques et à ses collaborateurs.

Définitions :

• Je suis bienveillant et de bonne volonté dans mes pratiques et avec mes différents interlocuteurs
• Je véhicule les valeurs du groupe dans mes pratiques

Capacité à écouter et comprendre. Savoir appréhender les différentes techniques de communication (écrit, oral, non verbal), adapter sa communication et faire preuve de pédagogie.

Définitions :

• J'utilise mes capacités à communiquer pour obtenir l'adhésion
• Je sais accompagner et être pédagogue
• Je sais impulser une dynamique